CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chào mừng Quý khách đến với EduBooks – edubooks.com.vn.
EduBooks tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tại edubooks.com.vn.
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.
1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
EduBooks có thể thu thập một số thông tin cần thiết của khách hàng khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website, bao gồm:
Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc đăng ký và mua hàng.
Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận và các thông tin liên quan đến quá trình vận chuyển đơn hàng.
Thông tin giao dịch: Mã đơn hàng, sản phẩm đã mua, lịch sử thanh toán và các thông tin liên quan đến quá trình đặt hàng.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies và các dữ liệu liên quan đến quá trình truy cập website nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.
EduBooks chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin của khách hàng có thể được EduBooks sử dụng cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, thanh toán, đóng gói và giao sách hoặc sản phẩm đến khách hàng.
Quản lý tài khoản: Hỗ trợ khách hàng đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản trên hệ thống.
Chăm sóc khách hàng: Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng website nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giao diện và trải nghiệm mua sắm.
Thông báo thông tin: Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin mới của EduBooks khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
EduBooks cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích phù hợp với hoạt động kinh doanh và dịch vụ của website.
3. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
EduBooks áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Bảo mật kết nối: Website sử dụng giao thức bảo mật SSL nhằm hỗ trợ bảo vệ dữ liệu được truyền tải giữa khách hàng và hệ thống.
Bảo mật dữ liệu: Thông tin khách hàng được lưu trữ và quản lý trên hệ thống với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Kiểm soát truy cập: Chỉ những cá nhân hoặc bộ phận có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động của EduBooks.
EduBooks không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.
Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Trong một số trường hợp cần thiết, EduBooks có thể cung cấp một phần thông tin liên quan đến khách hàng cho các đối tác cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật hoặc dịch vụ hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
Các đối tác chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ liên quan và phải tuân thủ các yêu cầu về bảo mật thông tin.
5. SỬ DỤNG COOKIES
Website edubooks.com.vn có thể sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập và phiên truy cập.
Lưu các tùy chọn của khách hàng.
Hỗ trợ hoạt động của giỏ hàng và quá trình mua sắm.
Phân tích và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu hỗ trợ về việc quản lý hoặc xóa thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ EduBooks.
Để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, Quý khách có thể liên hệ với EduBooks thông qua thông tin được công bố trên website.
7. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
EduBooks không chủ động lưu trữ các thông tin nhạy cảm về phương thức thanh toán của khách hàng ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
Các giao dịch thanh toán trực tuyến có thể được thực hiện thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán phù hợp. Việc xử lý thông tin thanh toán sẽ tuân theo chính sách và cơ chế bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.
8. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, EduBooks sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để quản lý, xóa hoặc bảo mật thông tin theo quy định và khả năng kỹ thuật của hệ thống.
9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
EduBooks có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động của website và các quy định hiện hành.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website edubooks.com.vn. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
10. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với EduBooks thông qua các thông tin được công bố trên website:
Website: edubooks.com.vn
EduBooks luôn nỗ lực xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy, đồng thời tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.